Ali dobim natanko ta avto?
Da. Dobite natanko model, ki ga rezervirate, ne podobnega avtomobila. Drug avto istega razreda ali boljši ponudimo samo, če vašega pred začetkom najema ni mogoče izročiti zaradi nesreče, okvare ali ker z njim ni varno voziti. Zamenjava je pod istimi pogoji in brez doplačila.
Koliko traja prevzem avta?
Približno 5 minut. Avto pripeljemo na letališče, v hotel ali na drug naslov. Ne čakate v vrsti pri pultu za najem. Ne peljete se z avtobusom v pisarno.
Kako vrnem avto?
Avto pustite na mestu, dogovorjenem v rezervaciji. Naši zaposleni ne pridejo na pregled. Vrnite avto z enako količino goriva in s ključi, kot razložimo ob prevzemu.
Ali za rezervacijo potrebujem kreditno kartico?
Ne. Približno 90 % naših avtov ne zahteva kreditne kartice. Plačate lahko z debetno kartico. Če ima najem varščino, jo lahko plačate z debetno kartico, z gotovino ali s kriptovaluto. Načini plačila za vaš avto so prikazani pred plačilom.
Kako plačam varščino?
Če izberete Polno zaščito, varščine ni. S Polnim kritjem plačate vračljivo varščino. Varščina je nižja kot pri večini drugih najemnih družb. Znesek je prikazan pred plačilom. Plačate jo lahko z debetno kartico, kreditno kartico, z gotovino ali s kriptovaluto.
Katere dokumente potrebujem?
Za rezervacijo ne potrebujete potnega lista niti vozniškega dovoljenja. Ob prevzemu prinesite veljaven potni list ali osebni dokument, fizično vozniško dovoljenje in voucher. Voucher lahko pokažete na telefonu.
Ali lahko najamem avto, če sem mlajši od najnižje starosti?
Žal ne. Vsak avtomobil ima svojo najnižjo starost, ki je prikazana pred rezervacijo. Če ste mlajši, izberite drug avtomobil v katalogu.
Kaj je Mladi voznik?
Mladi voznik je na voljo za izbrane avtomobile in kraje. Velja od najnižje starosti, prikazane za izbrani avtomobil, in še 2–3 leta nad njo, glede na pogoje najema izbranega avtomobila. Če je vaša starost v tem razponu, se kritje samodejno doda po vnosu datuma rojstva. Cena je prikazana pred plačilom. Če Mladi voznik ni na voljo, velja najnižja starost, prikazana za izbrani avtomobil.
Ali lahko avto prevzamem ali vrnem ponoči?
Da. Avte izročamo tudi ponoči, tudi ob poznih letih. Med 22:00 in 08:00 je lahko nočni dodatek. Znesek je prikazan pred plačilom. Pošljite nam številko leta. Let spremljamo.
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo debetne in kreditne kartice. Približno 90 % naših avtov ne zahteva kreditne kartice. Če ima najem varščino, jo lahko plačate tudi z gotovino ali s kriptovaluto. Načini plačila za vaš avto so prikazani pred plačilom.
Kdaj vrnete varščino?
Če varščino plačate s kartico, jo banka sprosti v 3 do 20 delovnih dneh. Čas je odvisen od banke in od države, ki je kartico izdala. Če varščino plačate z gotovino ali s kriptovaluto, jo vrnemo po vrnitvi avta.
Ali lahko avto prevzamem na enem kraju in vrnem na drugem?
Da. Oba kraja izberite ob rezervaciji. Če je doplačilo za vračilo drugje, je že v ceni pred plačilom. Lahko tudi zaprosite, da avto pripeljemo na naslov in ga tam na koncu prevzamemo.
Ali avto pripeljete v hotel ali apartma?
Da. Avto pripeljemo v hotel, apartma, vilo ali na drug naslov. Ob koncu najema avto prevzamemo s tega naslova. Prevzem traja približno 5 minut. Za nekatere naslove je doplačilo za dostavo. Doplačilo je prikazano pred plačilom.
Ali lahko dodam drugega voznika?
Da. Drugi voznik je pri večini avtov brezplačen. Dodajte ga ob rezervaciji. Doplačila ni in ob prevzemu ni treba ničesar urejati.
Ali so otroški sedeži vključeni?
Da. Otroški sedeži so pri večini avtov brezplačni. Sedež je v avtu, ko ga prevzamete. Dodajte sedež ob rezervaciji in ga namestimo mi.
S koliko goriva naj vrnem avto?
Vrnite avto z enako količino goriva, kot jo je imel ob prevzemu. Če je raven nižja, razliko plačate po tarifi iz najemne pogodbe. Če je raven višja, razlike ne vrnemo.
Ali je omejitev prevoženih kilometrov?
Večina avtov ima neomejene kilometre. Če ima avto omejitev, je navedena na strani avta pred plačilom.
Ali sprejemate vozniška dovoljenja iz Združenega kraljestva, EU, ZDA in Kanade?
Da. Ob prevzemu prinesite fizično vozniško dovoljenje. Za rezervacijo dovoljenja ni treba naložiti.
Ali lahko z avtom na drug kanarski otok?
Da. Avto lahko s trajektom odpeljete na drug kanarski otok. Sporočite nam pred najemom, da to uredimo.
Ali ste odprti 24 ur na dan?
Podpora strankam je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Prevzem na letališču je prav tako ves dan. Pisarna v Costa Adeje, Av. de España 9, je odprta vsak dan od 09:00 do 19:30. Ob nočnem prihodu izberite prevzem ali dostavo na letališču in pošljite številko leta.
Kaj naj storim, če se med najemom avtu kaj zgodi?
Takoj nas pokličite po telefonu, prek WhatsAppa ali na info@carzrent.com. Telefonska številka je na voucherju. Podpora je na voljo 24 ur na dan. Razložimo, kaj sledi.
Zakaj je vaša cena višja od najcenejše, ki sem jo našel?
V ceni je storitev, ne samo avto. Avto pripeljemo k vam. Ne čakate v vrsti in se ne peljete z avtobusom v pisarno. Prevzem traja približno 5 minut. Avto vrnete brez pregleda naših zaposlenih. Pred plačilom vidite model, varščino, zavarovanje in dodatke.
Ali dajete informacije o vožnji na Tenerife?
Da. Ob prevzemu prejmete lokalno navodilo za voznika. V njem piše, kje parkirati, kje so kamere in katera pravila veljajo na otoku.
